Conditions Générales de Vente

jadopteunvin.fr

Pour accéder à l'achat de champagne ou de vins sur le site www.jadopteunvin.fr, vous certifiez être majeur (avoir 18 ans révolus au jour de la commande) et avoir pris connaissance de la réglementation en vigueur, relative à la vente de boissons alcoolisées sur internet.

Article 1 - Application des présentes conditions générales de ventes

Article 2 - Abus d'alcool et protection des mineurs

Article 3 - Prix

Article 4 - Commande

Article 5 - Paiement et paiement sécurisé

Article 6 - Données personnelles

Article 7 - Délai de livraison, transport

Article 8 - Garanties

Article 9 - Frais de livraison

Article 10 - Droit de rétractation et droit de retour

Article 11 - Litiges

Article 12 - Informations légales

 Article 1 - Application des présentes conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir le régime des obligations et devoirs entre le site Internet www.jadopteunvin.fr et ses clients. Ces conditions générales de vente sont accessibles de manière automatique aux internautes depuis la page d’accueil du site.

Avant tout passage de commande les dites conditions générales de ventes sont soumises à l’internaute qui s’engage à en prendre connaissance dans leur intégralité et à y souscrire s’il souhaite poursuivre sa commande.

Par conséquent, le client reconnaît accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues aux présentes en échange de quoi le site www.jadopteunvin.fr s’engage également à respecter les obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes conditions générales de vente.

Toute commande étant soumise à acceptation des présentes, le client ne saurait remettre en cause sa commande dans les limites prévues dans l’article 8 « Droit de rétractation et droit de retour » des présentes.

Est entendu comme client toute personne souhaitant acheter sur le site Internet www.jadopteunvin.fr étant âgé de dix-huit (18) ans révolus et ayant accepté les présentes conditions générales de vente. Par l’acceptation des conditions générales de vente, le client déclare sur l’honneur être âgé de dix-huit (18 ans) révolus à la date de la commande. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées par le site Internet www.jadopteunvin.fr sans préavis. Le client est donc invité à consulter régulièrement les conditions générales de vente lors de ses visites sur le site et à accepter les conditions générales de vente avant chaque validation de commande.

Article 2- Abus d'alcool et protection des mineurs

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé ; à consommer avec modération.

En application de l’article L. 3342-1 du code de la Santé Publique interdisant la vente d’alcool au moins de dix-huit (18 ans), le client s’engage en validant sa commande à avoir dix-huit (18 ans) révolus à la date de la commande.

Article 3 - Prix

Le prix indiqué sur la fiche d’un produit est exprimé en euros, TTC (toutes taxes comprises), TVA à 20% et hors coût du transport, d’options et d’emballage cadeau (sauf mention contraire). Le prix indiqué dans la confirmation de commande par jadopteunvin est définitif et indiqué en euros TTC ; il comprend le prix du/des produits, de l’emballage et du transport. Le site www.jadopteunvin.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les prix affichés sur une commande après validation et enregistrement sont fermes et définitifs.

Article 4 - Commande

Seules les personnes capables juridiquement de conclure des contrats ayant attrait aux biens proposés par le site Internet www.jadopteunvin.fr peuvent passer commande. Toutes nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles et sauf vente entre temps. Pour des commandes passées par des professionnels, merci de nous contacter par téléphone ou par mail.

En application de l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique les mineurs de moins de dix-huit (18) ans révolus ne sont pas habilités à passer commande sur le site Internet www.jadopteunvin.fr

Lors du passage de commande le client accepte de donner les informations requises et atteste de l’authenticité de ces dernières.

Par ailleurs, le client s’engage à vérifier que les informations qu’il est amené à saisir (notamment adresses de facturation et de livraison, quantités et nature des produits commandés, montant de la commande etc…) ne comportent pas d’erreurs. Ces erreurs ne sauraient être imputées au site Internet www.jadopteunvin.fr et ne peuvent donner lieu à réclamations ou annulation de commande à la demande du client.

Toute commande passée par le client sur le site Internet www.jadopteunvin.fr est concrétisée par un double clic : un premier par lequel le client témoigne de sa volonté de passer commande et un deuxième par lequel il la confirme, après avoir vérifié les informations qui lui sont récapitulées.

Une commande est considérée comme définitive lorsqu’elle est validée par :

l’acceptation des CGV
le règlement total du prix par le client.

Une confirmation de commande sera alors envoyée par courriel au client.

Le site Internet www.jadopteunvin.fr s’engage à traiter toute commande dans la limite des stocks disponibles et ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu avec le client en cas d’indisponibilité du ou des produits, de rupture de stock du ou des produits, en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, de communication ou tout autre fait imprévisible et indépendant de la volonté des parties.

Des restrictions portant sur les quantités disponibles peuvent être envisagées au vu du caractère rare ou spéculatif de certains produits. Dans un tel cas, la quantité disponible s’entend limitée par foyer (même nom, même adresse, même email, même numéro de carte).

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé le site Internet www.jadopteunvin.fr ne pourra voir sa responsabilité engagée. Cependant, le site Internet www.jadopteunvin.fr s’engage à prévenir le client dans les plus brefs délais pour lui proposer soit un produit équivalent en échange, soit un remboursement dans les sept (7) jours à compter de la date à laquelle le client aura été contacté. Le site Internet www.jadopteunvin.fr ne saurait être considéré comme responsable en cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Le site Internet www.jadopteunvin.fr se réserve le droit de refuser et d’annuler toute commande émise par un client avec lequel il serait en litige de paiement pour une commande antérieure. Ce refus sera signalé immédiatement au client par courriel.

Conformément aux dispositions de la loi N° 80 336 du 1er Mai 1980 relative à la réserve de propriété, le site Internet www.jadopteunvin.fr demeure propriétaire des produits vendus jusqu’au paiement intégral de la commande par le client. Ce dernier devient responsable des produits à la livraison de ceux-ci. Le transfert de possession vaut alors acceptation par le client du transfert des risques.

Article 5 – Paiement et paiement sécurisé

Toute commande passée par le client est considérée comme ferme et définitive au paiement intégral de celle-ci.

Toute commande passée est payable dès la soumission d’un bon de commande au client lors du processus d’achat en ligne. Afin de procéder au paiement de sa commande sur le site Internet www.jadopteunvin.fr, le client dispose de 3 moyens de paiements :

Par carte bancaire, sécurisé par PayPal et Up2pay e-Transactions Crédit Agricole.

Par virement bancaire.

Par chèques Kadéos Infini et Select.

 Une facture sera établie par le site Internet www.jadopteunvin.fr et envoyée par email en version imprimable.

5.1 | PAIEMENT SÉCURISÉ

J'adopte un Vin utilise les solutions de paiement sécurisées Up2pay e-Transactions Crédit Agricole et PayPal.

Nous ne conservons pas les coordonnées bancaires de nos clients.

5.2 | PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Vous allez recevoir votre confirmation de commande par mail comprenant le détail de vos achats ainsi que nos coordonnées bancaires.

Votre commande sera expédiée une fois la confirmation de paiement reçue sur notre compte.

5.3 | PAIEMENT PAR CHÈQUES CADEAUX

J'adopte Un Vin accepte les chèques Kadeos Infini et Select.

Merci d’envoyer les chèques Kadeos Infini et Select à l’adresse suivante :

J’ADOPTE UN VIN
Agropole – Deltagro 2
47310 ESTILLAC

La commande sera expédiée une fois le(s) chèque(s) réceptionné(s) de la valeur de la commande.

Si le montant des chèques reçus est supérieur à la valeur de la commande, aucun remboursement de la différence ne sera réalisé.

Pour éviter tout litige, l’envoi des chèques doit impérativement être effectué en courrier suivi (AR), la société J’ADOPTE UN VIN déclinant toute responsabilité en cas de perte.

Tout chèque cadeau Kadéos reçu rayé, déchiré, découpé ou dont la date de validité est dépassée au jour de la réception de ce dernier, ne sera pas accepté.

Article 6 – Données personnelles

L'adhésion au site internet www.jadopteunvin.fr requiert de la part de l'acheteur la communication de données personnelles le concernant, notamment son âge, la vente d'alcool étant interdite aux moins de 18 ans, mais également, les nom, prénom, adresses mail et postale.

Ces données collectées par le vendeur sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des relations commerciales du vendeur avec ses clients.

Elles sont sécurisées, conservées et ne font ou ne feront l'objet d'aucune utilisation commerciale par des tiers.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le consommateur dispose d'un droit d'accès et de rectification à propos de toute information nominative le concernant.

Le traitement de ces informations est déclaré à la CNIL sous le numéro: 1687029.

Article 7 - Informatiques et Libertés

1. Données personnelles

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site internet www.jadopteunvin.fr répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d'information utilisé assurant une protection optimale de ces données.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification, d'opposition de portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site internet www.jadopteunvin.fr.

Il est précisé que le Client a la possibilité de supprimer lui-même son compte utilisateur, après s’être identifié.

2.Traceurs / cookies

Lors de la consultation du site www.jadopteunvin.fr des traceurs (cookies et autres) sont déposés sur le terminal du Client. Le client peut s’informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser soit globalement pour l’ensemble du site et l’ensemble des services, soit service par service.

Un traceur est un fichier déposé sur le terminal du Client (ordinateur, tablette, smartphone, ..) lors de sa visite sur le site internet.

Les cookies utilisés sur le site du Vendeur servent à différencier les Clients pour améliorer leur navigation et les services proposés. En pratique, les cookies techniques permettent au Vendeur d’authentifier, d’identifier les Clients et d’accélérer leur navigation sur le site et l’accès à ses différentes fonctionnalités. Ils permettent en outre :

d’optimiser la présentation du site aux préférences d’affichage du terminal du client,
de permettre au client d’accéder à des espaces réservés et personnels sur le site, tel que son compte personnel sur la base d’informations qu’il a transmises au moment de la création de son compte.
de mémoriser des informations relatives à un formulaire rempli par le client sur le site (accès au compte, préférences, …)
de mettre en place des mesures de sécurité.

D’autres cookies de mesure d’audience et traceurs peuvent servir à établir des statistiques d’audience du site, afin d’améliorer et de toujours proposer plus de confort dans la visite du site, et à adresser aux clients des publicités et offres promotionnelles ciblées en fonction de leur navigation.

Cookies de nos Partenaires

Google Adwords https://adssettings.google.com
Facebook https://www.facebook.com
Analytics OPtout https://tools.google.com

En tout état de cause, les cookies stockés dans le terminal du Client ou tout autre élément utilisé pour l’identifier à des fins de statistiques d’audience ou publicitaires auront une durée de vie limitée à 13 mois maximum, cette durée n’étant pas prorogée automatiquement. Le Client a le droit de revenir à tout moment sur son consentement à ce que tel ou tel cookie soit déposé sur son terminal, il dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de ses données ou il peut s’opposer au traitement de ses données (ou en demander la limitation), ou bien encore, il peut définir le sort de ses données post mortem. Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site internet www.jadopteunvin.fr

ARTICLE 8 – Délai de livraison, transport

1| DELAI DE LIVRAISON

En France Métropolitaine

Votre commande est soigneusement préparée puis expédiée dès le jour même (si passée avant 11H) ou le lendemain. Les commandes passées un weekend ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.  Elle est ensuite présentée en Relais ou à Domicile dans un délai après expédition de :

UPS : livraison à domicile ou en point relais sous 2 à 6 jours ouvrés (comptez 7 à 10 jours pour la Corse).
DB Schenker : livraison à domicile sous 5 jours ouvrés (environ 7 jours ouvrés pour la Corse).

En cas de produits en cours de réapprovisionnement, (information signalée dans votre panier ou par retour de mail suite à votre commande), le délai de livraison interviendra dès que la marchandise sera à nouveau disponible.

J'adopte Un Vin vous informera dans ce cas des délais précis par mail ou téléphone.

En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être prolongés de 24H à 48H.

J'adopte un Vin s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les meilleurs délais, considérés en jours ouvrés.

Les frais d’expédition sont à la charge du client, à l'exception du franco de port à partir de 250 € de commande pour une livraison en Relais. Le site Internet www.jadopteunvin.fr livre les produits vers la France Métropolitaine qui comprend son territoire continental et la Corse, ainsi que certains pays de l'Union Européenne.

POUR LA FRANCE

Le délai d’expédition du ou des produits commandés par le client, intervient après l’enregistrement de la commande, son paiement intégral, sa validation et sa préparation par nos services.. L'expédition a lieu le jour même ou le lendemain de la validation de la commande.
La validation de la commande sera notifiée par email.

Le délai de livraison court à partir de l'expédition du ou des colis. Il correspond au délai nécessaire au prestataire chargé de la livraison pour faire parvenir le colis à l'adresse de livraison indiquée au passage de la commande soit 48h à 6 jours selon le transporteur choisi (considérés en jours ouvrés). Nous vous informerons si un délai supplémentaire est à envisager.
L'expédition de la commande sera notifiée par email avec le numéro de suivi de votre commande.
Pour les produits en cours de réapprovisionnement, la livraison sera effectuée dès que la marchandise sera à nouveau disponible. Sur demande, jadopteunvin.fr pourra vous communiquer le délai estimé par e-mail.

Si certains produits nécessitent un délai de livraison un peu plus long, nous vous contacterons immédiatement afin d'étudier la suite à donner à votre commande.

Certains cas de force majeurs peuvent empêcher le vendeur de livrer, tels que grèves, conditions atmosphériques, émeutes, incendie, guerre, accidents ou impossibilité d’être approvisionné. J'adopte un Vin ne saurait en être tenu responsable.

Pour L'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, le Luxembourg, l'Irlande, la Suisse, l'Autriche et le Royaume Uni

Le délai d’expédition du ou des produits commandés par le client, intervient après l’enregistrement de la commande, son paiement intégral, sa validation et sa préparation par nos services. L'expédition a lieu le jour même ou le lendemain de la validation de la commande.
La validation de la commande sera notifiée par email.

Le délai de livraison court à partir de l'expédition du ou des colis. Il correspond au délai nécessaire au prestataire chargé de la livraison pour faire parvenir le colis à l'adresse de livraison indiquée au passage de la commande soit 5 à 12 jours ouvrés. Nous vous informerons si un délai supplémentaire est à envisager.
L'expédition de la commande sera notifiée par email avec le numéro de suivi de votre commande.

Si certains produits nécessitent un délai de livraison un peu plus long, nous vous contacterons immédiatement afin d'étudier la suite à donner à votre commande.

2| TRANSPORT

J'adopte un Vin livre vos champagnes et vins en France métropolitaine et certains pays de l'UE. Merci de nous consulter pour d'autres destinations.

LA LIVRAISON

Le ou les produits commandés par le client sont expédiés à l’adresse de livraison communiquée par celui-ci lors de sa commande. En cas de livraison rendue impossible du fait d’une ou plusieurs erreurs de saisie de l’adresse de livraison par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de celui-ci. Le client ne saurait se prévaloir de réclamations pour retard de livraison.

La livraison du ou des produits commandés par le client se font à la porte du client sous réserve que les informations quant à l’adresse de livraison (code porte, numéro de bâtiment etc.) aient été fournies intégralement et sans erreurs par le client au site Internet www.jadopteunvin.fr. De même les conditions d’accès à l’adresse de livraison doivent permettre au transporteur d’effectuer la livraison.

LA RECEPTION DU COLIS

À la réception des produits, il appartient au client ( ou à son mandataire) de vérifier l’état du ou des colis ainsi que la conformité des produits livrés.

Toutes nos expéditions s’entendent assurance incluse.

Si votre commande présente un problème à la réception, nous vous invitons à déballer le colis en présence du livreur afin d’en vérifier l’intégrité.

En cas d’anomalie, il convient d’émettre des réserves précises sur le bon de livraison ou de refuser le colis, puis de nous contacter sous 48H maximum par mail à contact@jadopteunvin.fr afin que nous procédions à une nouvelle expédition ou à un remboursement selon le cas.

La livraison est effectuée par remise directe de la commande au destinataire à l’adresse indiquée, ou, en cas d’absence, par un avis daté de mise à disposition.

Toutes les livraisons sont effectuées contre signature du destinataire.

Toute détérioration, non conformité ou manque à la livraison devra être notifié par le client :

auprès du transporteur par le refus d'acceptation de la marchandise
auprès de J'adopte Un Vin

Le client prendra contact (mail ou téléphone) avec le service clientèle de J'adopte un Vin, qui s'engage à procéder à une réexpédition des marchandises refusées sous 72H.

Toute réclamation quant à la livraison sortant des dispositions prévues à cet article ne pourra être imputée au site Internet www.jadopteunvin.fr.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans réserves précises émises auprès du livreur.

SUIVI DU COLIS

Vous pouvez consulter l'état de votre commande en cliquant sur "Mon compte" puis "Historique de mes commandes".
Des emails de suivi vous sont envoyés dès la prise en charge de votre commande, depuis la préparation jusqu'à l'expédition de votre commande.

Livraison UPS

Vous êtes directement avisés de la prise en charge de votre commande et de son acheminement par UPS

En cas de livraison en point relais, vous êtes informés par mail dès que votre colis est prêt à être retiré. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour récupérer votre colis, qui vous sera remis sur présentation d'un justificatif d'identité.

En cas de livraison à domicile, si vous êtes absent, un avis d’instance sera signalé par mail ou déposé dans votre boîte à lettres, vous invitant à convenir d'une nouvelle date de livraison, ou de retirer votre colis en point relais. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour récupérer votre colis, qui vous sera remis sur présentation d'un justificatif d'identité.

Un imprévu ? Vous aurez la possibilité de modifier la date de la livraison initiale, ou encore de choisir un point relais.

Vous pourrez également suivre l'acheminement de votre commande grâce à votre N° d'expédition sur www.ups.com

Article 9 - Frais de livraison

Participation aux Frais de Livraison

En France métropolitaine

Le montant des frais de logistique et de transport est calculé automatiquement dans le panier selon le transporteur sélectionné :
UPS : à partir de 12.90€ TTC

DB Schenker : à partir de 26.00€ TTC

Livraison OFFERTE dès 250 € de commande.

Pour La Corse :

La Livraison s'effectue uniquement avec notre partenaire UPS, Domicile ou Relais.

En Europe :

Pour L'Allemagne, La Belgique, les Pays Bas et le Luxembourg

Envoyez nous votre demande par mail à contact@jadopteunvin.fr, via notre FORMULAIRE DE CONTACT,

Pour l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la Grèce, la Finlande, l'Irlande, l'Autriche, le Danemark, la Suede, la Suisse et le Royaume Uni :

Envoyez nous votre demande par mail à contact@jadopteunvin.fr, via notre FORMULAIRE DE CONTACT,

Pour d'autres destinations, merci de nous communiquer votre demande, par mail à contact@jadopteunvin.fr ou via notre FORMULAIRE DE CONTACT.

Les éventuels droits et taxes de douanes restent à la charge du client.

Suivi et réception de votre commande

Mode opératoire

Vous pouvez consulter l'état de votre commande via la rubrique "Mon compte" puis "Historique de mes commandes".

Des emails de suivi vous sont envoyés dès la prise en charge de votre commande, depuis la préparation jusqu'à l'expédition de votre commande.

Livraison UPS

Vous êtes directement avisés de la prise en charge de votre commande et de son acheminement par UPS.

En cas de livraison en Relais, vous êtes informés par mail de la disponibilité de votre colis.

Un imprévu? Vous aurez la possibilité de modifier la date de la livraison initiale, de convenir avec UPS d'un endroit sûr de livraison ou encore de choisir un autre point relais proposé.  En cas d'absence dans le cas d'une livraison à domicile, un SMS vous sera envoyé vous invitant soit à convenir d'une nouvelle date soit à récupérer votre colis dans un point relais.

Livraison DB Schenker

Vous êtes directement avisés de la prise en charge de votre commande et de son acheminement par DB Schenker.

Un imprévu? Vous aurez la possibilité de modifier la date de la livraison initiale, de convenir d'une autre date de livraison avec DB Schenker.

Article 10 - Garantie

La vente est régie par le Code Civil français et le vendeur est tenu à la garantie des vices cachés, comme stipulé à l'article 1641 du Code Civil, selon lequel " le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l'usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus".

Il appartiendra à l’acheteur de démontrer que l’altération du produit a une origine antérieure à son expédition.

Le délai durant lequel l'acheteur peut revendiquer l'existence d'un vice caché est fixé, d'un commun accord, à deux mois à compter du jour de la livraison.

ARTICLE 11 - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception (livraison) du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 15 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé :

Par courrier postal en complétant le formulaire de rétractation ci-après à l’adresse mentionnée audit formulaire.

Formulaire de rétractation :

Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur www.jadopteunvin.fr sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l'attention de J’ADOPTE UN VIN - DELTAGRO II AGROPOLE LIEU DIT LASSERRE - 47310 ESTILLAC

Je soussigné notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente de biens ci-dessous :

Date de la commande : ...........................................................

Numéro de la commande : ...........................................................

Nom du Client : ...........................................................................

Adresse du Client : .......................................................................

Signature du Client:

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

Il est ici précisé que le droit de rétractation ne pourra pas être exercé par le Client pour :

Les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou personnalisés à sa demande
Les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé,
La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur dépend des taux du marché financier (exemple : grands crus réservés avant récolte)

Article 12 - Litiges

A la réception des produits, il appartient au client ou à son mandant de vérifier le bon état du ou des colis. De même, le client se doit de s’assurer de la conformité des produits livrés.

Détérioration du contenu du colis

Toute détérioration devra être notifiée immédiatement par le client

- auprès du transporteur par le refus d'acceptation de la marchandise
- auprès de J'adopte un Vin

Le client prendra contact par courriel avec le service clientèle de J'adopte un Vin, qui s'engage à procéder à une réexpédition des marchandises refusées sous 48H.

Erreur dans la commande

En cas de problème suite à un achat sur le site Internet www.jadopteunvin.fr, le client peut vérifier sa commande dans la rubrique « Mon compte » et s’adresser ensuite en priorité au service clientèle J'adopte un Vin par courriel à contact@jadopteunvin.fr.

Toute commande passée emporte l’adhésion du client sans aucune restriction aux Conditions Générales de vente du site Internet www.jadopteunvin.fr

Article 13 - Informations légales

J'adopte un Vin est un site de la société J ADOPTE UN VIN, société à action simplifié, dont le siège social se situe à DELTAGRO II AGROPOLE LIEU DIT LASSERRE - 47310 ESTILLAC - FRANCE

J'adopte un Vin est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Agen sous les numéros :

Siret : 979591666 00016 979 591 666 R.C.S. Agen 

N° TVA intracommunautaire: FR57979591666

 Responsable de la publication : François Fourel, Directeur.

Contact et service client :

> par courrier 

Jadopteunvin - Deltagro II Agropole Lieu-Dit Lasserre 47310 Estillac

> par courriel 

contact@jadopteunvin.fr

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez le consommer et l'apprécier avec modération.

La consommation d'alcool pour les moins de 18 révolus est strictement interdite.